Köp- och leveransvillkor

Beconfident tillhandahåller endast produkter tillverkade i Sverige och USA, därför lämnar vi alltid 100 % nöjd-kund-garanti, vilket innebär att du får pengarna tillbaka om du inte är nöjd. Läs mer nedan om villkor. Vid beställning innan 15.00 får du produkterna dagen efter. Vi säljer inga mailadresser eller andra uppgifter som ni lämnar. Din emailadress kommer endast att användas av oss vid beställningar samt vid marknadsföringsaktiviter från oss, dessa aktiviteter kan du enkelt avregistrera dig ifrån.

1. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid

Vid beställning innan kl 15.00 skickas varorna samma dag vilket betyder att du får leveransen dagen efter. Normalt är det 2 dagars leveranstid till Gotland och Norrland pga Postens logistik. Om vi inte kan uppfylla våra åtagande gällande leveranstid kommer du att informeras omgående där vi förklarar vad som skett samt ge dig en ny leveranstidpunkt. Du har givetvis rätt att häva köpet utan kostnad.

3. Frakt

Alla våra produkter levereras fraktfritt.

4. Betalningssätt

Vi använder Klarna AB samt PayPal. Alla våra betalalternativ uppfyller de senaste säkerhetskraven. Vi sparar givetvis inga uppgifter som du lämnar.

5. Sen betalning

Endast vid val av Klarna faktura. Vid sen betalning tillkommer en förseningsavgift på 50 kr och dröjsmålsränta enligt lag. Detta hanteras av Klarna AB.

6. Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för kostnader för returfrakten som ska ske med REK Brev. Ange returorsak "Ångerrätt". Vänligen skicka till: Beconfident AB, Makadamgatan 16, 25464 Helsingborg.

7. Nöjd Kund Garanti

Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med produkterna betalar vi tillbaka hela beloppet. Nöjd Kund Garantin gäller i 21 dagar från beställningsdagen om du uppfyllt följande punkter:

  • Följt instruktionerna och använt produkterna korrekt
  • Använt dig av Beconfident Teeth Whitening App enligt anvisningar. Före och efter bilder krävs.
  • Fyllt i retursedel och ange anledning till returen enligt anvisningarna
  • Meddelat kundtjänsten att du vill returnera produkterna inom 21 dagar från beställningsdagen.

Garantin kan endast användas en gång. Vi kräver att alla produkter returneras i originalförpackning. Du får själv stå för kostnader för returfrakten som ska ske med REK Brev där du ska kunna visa sändnings-ID. Bifoga beställningsnummer i paketet. Nöjd Kundgaranti gäller inte för Dual Foam, bettskenor, fakturaavgifter eller porto. Notera att Nöjd Kundgaranti inte gäller om Klarna AB har skickat ut en påminnelse eller om fakturan från Klarna AB har förfallit. Beconfident måste först motta returen för att kunna kontrollerna innehållet, betala därför ALLTID fakturan för att undvika att Din retur inte godkänns. Notera att vi hanterar returer på vardagar. När ovan är uppfyllt och VI HAR MOTTAGIT paketet påbörjar vi returproceduren. Följande gäller endast på beställningar från vår hemsida.

8. Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Kundtjänst sänder en förfrankerad returetikett. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald. Vi återbetalar inom 30 dagar. Ovan gäller ej vår Nöjd Kund Garanti, se punkt 9.

9. Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

10. Lägsta ålder för köp.

Beconfident följer gällande lagar och god affärsed och säljer därför inte till personer under 18 år. Genom att godkänna våra villkor i kassan intygar du att du är 18 år eller äldre.

A world of confidence!

E-commerce and design by: Crealevant